الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الطلب من مارتو؟

يمكنك الطلب بسهولة من خلال موقعنا. أضف منتجاتك المفضلة ، وبمجرد أن تصبح المنتجات التي اخترتها في سلة التسوق ، يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وتقديم طلبك. سيتم إرسال تفاصيل طلبك إلى بريدك الإلكتروني تلقائيًا.

لماذا يجب علي شراء البقالة عبر الإنترنت؟

الشراء عبر الإنترنت يجعل حياتنا أكثر سهولة. تعتبر البقالة ضرورية للجميع . يوفر تسوق البقالة عبر الإنترنت الكثير من الوقت بدلاً من الذهاب إلى السوق. يمكنك بسهولة توصيل جميع العناصر المفضلة لديك إلى عتبة بيتك.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

بالإضافة الى الدفع من خلال نقاط مارتو ، يقدم مارتو طرق دفع مالية معروفة في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم فيزا أو ماستركارد أو نقدًا عند الاستلام.

كيف يمكنني ربح نقاط مارتو؟

يمكنك كسب نقاط مارتو عند شراء أي منتج من Martoo.com ، فلكل منتج عدد محدد من النقاط. كلما اشتريت منتجات أكثر ، زادت نقاط مارتو لديك.

هل توفر نقاط مارتو المال؟

نعم، يمكن استخدام نقاط مارتو كطريقة للدفع في طلبك التالي. إذا لم يكن لديك النقاط مارتو الكافية، فيمكنك استخدام طريقة أخرى للدفع.

هل يمكنني الحصول على نقاط مارتو مجانية؟

نعم ، عندما تحيل Martoo.com إلى أصدقائك ويقومون بأول عملية شراء ، ستحصل على 100 نقطة مارتو.

ماذا أفعل إذا لم يتم قبول عملية الدفع؟

إذا لم يتم قبول الدفع ، فيجب التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك أو محاولة استخدام بطاقة مختلفة.

ما هي الشروط والاحكام؟

يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام هنا.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

تواصل معنا عبر الواتساب أو اتصل بنا على 971564046703 +.

كيف تتصل بخدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموجود في اسفل الصفحة .

توصيل

إلى أين يتم التوصيل؟

نقوم بالتوصيل الى مختلف الإمارات.

هل يوجد حد أدنى للطلب عند التسليم؟

لا يوجد حد أدنى للطلب، ومع ذلك، سيتم تطبيق رسوم التوصيل إذا كان طلبك أقل من 120 درهمًا إماراتيًا.

متى سوف استلم الطلب؟

تستغرق الطلبات عادةً من يوم إلى يومين عمل.

ما هي سياسة الإرجاع؟

الدفع الإلكتروني

سيتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة وتضاف إلى حسابك في غضون 3-5 أيام عمل، اعتمادًا على البنك المُصدر.

الدفع نقداً عند التسليم

سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى حساب العميل بشكل نقاط مارتو حيث يتم استخدامها للطلب التالي.

نقاط مارتو

ستتم إضافة المبالغ المستردة إلى حساب العميل بشكل نقاط مارتو

هل يقدم مارتو الدفع نقدًا عند الاستلام؟

نعم ، نحن نقدم الدفع نقدًا عند الاستلام.

  • الأسئلة الشائعة
  • توصيل