الشروط و الأحكام

آخر تحديث – 05/05/2021

الديباجة

هذا الموقع من ملك وبإدارة مارتو للتجارة الإلكترونية بإسم تجاري مجمع مارتو للتعامل الإلكتروني ش.ذ.م.م، حيث تشير المصطلحات "نحن" و "الخاص بنا" في جميع أرجاء الموقع إلى مارتو. باستخدام هذا الموقع ، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا (يُشار إلى الموقع والتطبيقات بشكل جماعي ، "النظام الأساسي")، فإنك تشير إلى موافقتك على شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على جميع شروط هذه الخدمة وسياسة الخصوصية، فلا تستخدم هذا النظام الأساسي. كما تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط وأحكام. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على موقعنا. انت المسٶول الوحيد عن مراجعة هذه الصفحة بشكل دائم لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات. يقدم مارتو هذا الموقع، ويتضمن بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة لك كمستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا. من خلال زيارة موقعنا و / أو شراء أي منتج منا ، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليه هنا و / أو متاحة من خلال الروابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، من ضمنهم المستخدمين من المتصفحين و / أو البائعين والعملاء والتجار و / أو المساهمين في المحتوى.

مسؤولية مارتو ومرخصيها وشركائها

استخدام المنصة أو المحتويات تعتبر من مسؤوليتك الخاصة. يمكن أن تتضمن محتويات هذه المنصة معلومات غير دقيقة أو حقائق غذائية غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. قد يقوم موقع مارتو بإجراء تغييرات أو تحسينات في أي وقت توافق فيه على أن استخدام خدمة مارتو والمنصة الإلكترونية يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. يتم توفير موقع مارتو والمنصة ومحتوياتها "كما هي" و "حسب توفرها". إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، يتنصل موقع مارتو من جميع الإقرارات والضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين ، فيما يتعلق بخدمة مارتو، المنصة أو محتوياتها أو فيما يتعلق بأي معلومات وخدمات ومنتجات مقدمة من خلال موقع مارتو أو فيما يتعلق به؛ لا يعتمد موقع مارتو أي تمثيل أو ضمان من أي مصنع أو تاجر لأي من هذه المعلومات أو الخدمات أو المنتجات. لا يقدم موقع مارتو أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بتوافر أو موثوقية أو صحة أو دقة أو محتوى أو غير ذلك من أي معلومات أو خدمات أو منتجات يتم الحصول عليها من خلال النظام الأساسي. لا يضمن موقع مارتو عدم انقطاع الوظائف التي توفرها المنصة أو خلوها من الأخطاء ، أو تصحيح العيوب ، أو خلو هذا النظام الأساسي أو الخادم الذي يوفره من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لا يجوز أن يكون موقع مارتو أو أي من مديريه أو موظفيه أو مالكي أو حاملو نقاط مارتو أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو الممثلين أو أطراف المشروع المشترك أو المقاولين المستقلين أو موفري معلومات الأطراف الثالثة أو التجار أو المرخصين (يشار إليهم جميعًا باسم "أطراف مارتو") مسؤولين بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية ، عن أي أضرار من أي نوع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التعويضية أو المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية أو العقابية ؛ فقدان البيانات أو الدخل أو الربح ؛ أو خسارة أو تلف الممتلكات الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة. تقتصر مسؤولية مارتو على تزويدك باسترداد أي منتج يتم إرجاعه. سيكون الحل الوحيد والحصري الخاص بك أدناه هو وقف استخدامك لـ مارتو وإنهاء هذه الاتفاقية. يحتفظ موقع مارتو بالحق في تحديد طلبك أو كمية منتج معين قد تطلبه.

الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن:

(أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛
(ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو استخدام المنصة أو الوصول إلى المنصة أو أي جهة اتصال على موقع الويب التي يتم تقديم الخدمة من خلالها دون إذن كتابي صريح من مارتو. تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها. الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا. يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع. إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. قد يؤدي تعدد الشحنات / التسليم إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة. (إن أمكن) نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي

التسجيل

ستتم حماية المعلومات التي تقدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم موقع الويب ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك.

نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة أي فشل من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. سيتم إعلامنا بأي نشاط مشبوه على حسابك عن طريق الاتصال بنا على الفور على العنوان الموضح أدناه. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنه قد يكون هناك خرق للأمان أو إساءة استخدام للموقع ، فقد نطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو قد نقوم بتعليق حسابك دون أي مسؤولية تجاهنا.

شروط المتجر عبر الإنترنت

بالموافقة على شروط الخدمة هذه فإنك تقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا ، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القصر باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك ، عند استخدام المنصة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا تنقل أي فيروسات متنقلة أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

دقة واكتمال وحداثة المعلومات

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو في الوقت المناسب. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية ، بالضرورة ، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

تعديلات على الخدمة والأسعار

قد تحدث أخطاء في عملية توفير معلومات المنتج والتسعير من خلال موقع الويب. يمكننا فقط تأكيد سعر المنتج بعد الطلب. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج ، يحق لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بذلك.

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار، ونحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف المنصة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث لأي تعديل أو تغيير سعر أو تعليق أو وقف للمنصة.

المنتجات أو الخدمات

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض صور منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر.

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحن نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع باطلاً إذا كان محظورًا.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك سوف تلبي توقعاتك ،أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في المنصة.

لن يتعامل موقع مارتو مع أي خدمات أو منتجات يقدمها إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و / أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، في حكمنا الوحيد، يبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم على منصتنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

قبول الطلب

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب. القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء بسبب عدم الدقة، أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو المشكلات التي تم تحديدها من خلال الائتمان والاحتيال لدينا هي بعض المواقف التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب، وقد يتم طلب فحوصات أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. سوف نتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه أو إذا كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة لقبول طلبك. إذا تم إلغاء طلبك بعد الخصم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك، فسيتم إرجاع المبلغ المذكور مرة أخرى إلى حساب بطاقة الائتمان / الخصم الخاص بك. لا يجوز إجراء مدفوعات نقدية تحت أي ظرف من الظروف.

الإلغاء من قبل العميل

إذا تم الإشعار عن الإلغاء من قبلك على النحو الواجب ولم تتم معالجة / الموافقة على الطلب من قبلنا ، فسنقوم بإلغاء الطلب وإعادة المبلغ بالكامل إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك.

الطلبات التي تم إلغاؤها بعد شحنها تخضع لرسوم إلغاء بقيمة 40 درهمًا يتم خصمها من المبلغ المسترد للشحن والمعالجة. لدينا الحق الكامل في إثبات ان كان قد تم شحن الطلب أم لا. يوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي نتخذه ويقبل قرارنا بشأن الإلغاء.

التوصيل

نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية تاريخ ووقت التسليم كما هو موعود أثناء تسجيل الخروج من الطلب، ولكن يمكن تأخير التسليم أو إلغاؤه بسبب ظروف لا مفر منها خارجة عن إرادتنا. سيتصل بك فريقنا على الفور بمجرد علمنا بأي حوادث من هذا القبيل.

أثناء التسليم، إذا لم تكن متواجدًا على العنوان المقدم، فلن نقوم بتسليم المنتج إلى أي عنوان أو مواقع أخرى، حيث سيتم إلغاء الطلب أو إعادة جدولته.

سيؤدي عدم إجراء الدفع في وقت قبول التسليم إلى إلغاء الطلب.

برنامج الإحالة

  • لا يمكن للمُحيلين الإشارة إلى أنفسهم أو إنشاء حسابات متعددة أو وهمية.
  • للتأهل لمكافأة الإحالة، يجب ألا يكون صديقك مستخدمًا حاليًا ويجب أن يكون مستخدمًا لأول مرة لموقع مارتو.
  • ستتم إضافة مكافأة الإحالة بعد أن يقوم الصديق المدعو بتقديم طلب ويتم تسليمه بنجاح.
  • قد يستغرق رصيد المكافأة ما يصل إلى 3 أيام عمل ليتم إيداعه في حسابك.
  • يحق لـمارتو التحقق من مكافآت الإحالة وتأكيد أو رفض المعاملة وفقًا لتقديرنا الخاص.
  • يحق لـ مارتو إجراء أي تغييرات على برنامج الإحالة أو قيمة المكافأة أو إلغاء البرنامج دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص.

روابط الطرف الثالث

قد تعرض بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة من أطراف ثالثة عبر خدمتنا.

قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر يتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الجهة الخارجية.

تعليقات المستخدم وردود الفعل والاقتراحات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض عمليات الإرسال المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) أو دون طلب منا، فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا إبداعية أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك. فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، دون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى.

نحن لسنا ملزمين ولن نكون ملزمين:

(1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات
(2) لدفع تعويض عن أي تعليقات
(3) للرد على أي تعليقات

يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص، كونه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو منتهك للملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. أنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يسمح لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

معلومات شخصية

يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بطاقات الخصم / الائتمان

نحتفظ بالحق في رفض قبول بطاقة الائتمان / الخصم وفقًا لتقديرنا الخاص، كجزء من برنامج الكشف عن الاحتيال الخاص بنا.

ستكون تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم التي قدمتها لاستخدام الخدمات على موقع الويب صادقة وصالحة ودقيقة، ويجب عليك استخدام بطاقة الائتمان / الخصم التي تمتلكها قانونيًا، أي في معاملة بطاقة الائتمان / الخصم، عليك استخدام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. لن يتم استخدام المعلومات المذكورة أعلاه ومشاركتها مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقق من الاحتيال أو بموجب قانون أو لائحة أو أمر محكمة. لن نكون مسؤولين عن أي عملية احتيال تتعلق ببطاقة الائتمان / الخصم. أنت مسؤول عن أي استخدام احتيالي للبطاقة، ويجب عليك إثبات خلاف ذلك.

الأخطاء وعدم الدقة والسهو

من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات على منصتنا تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والعروض الترويجية ورسوم شحن المنتج وأوقات العبور والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).

نحن لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، يجب أن يؤخذ للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في المنصة أو على أي موقع ويب ذي صلة.

الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) حث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛
(ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية؛
(د) التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
(هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛
(و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛
(ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي سيتم استخدامها أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى؛
(ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
(خ) إرسال بريد عشوائي أو احتيالي؛
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو
(ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

التنصل من الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام المنصة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.

أنت توافق على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة مقدمة "كما هي متوفرة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع.

لا يتحمل موقع مارتو، بأي حال من الأحوال، من مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو الوكلاء أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عقابي أو خاص، أو الأضرار التبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، أو الإيرادات المفقودة، أو المدخرات المفقودة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال ، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة من استخدامك لأي خدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر ، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الدول أو الولايات القضائية، يجب أن تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

حقوق النشر والعلامات التجارية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع محتويات موقع الويب هي حقوق طبع ونشر و / أو علامات تجارية و / أو مظهر تجاري و / أو ملكية فكرية أخرى مملوكة أو مسيطر عليها أو مرخصة من قبل مارتو وهي ترخص لنا المواد الخاصة بها وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها. نحتفظ نحن وموردونا والمرخصون لنا بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع. لا يتم منح الوصول إلى هذا الموقع ولن يُعتبر أنه يمنح أي شخص أي ترخيص بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو لأي طرف ثالث. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر، في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لنا / للشركات التابعة لنا. يحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخه أو تخزينه كليًا أو جزئيًا، بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري دون إذن منا. لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع لأي غرض. تعد أسماؤنا وشعاراتنا وجميع أسماء المنتجات والخدمات ذات الصلة وعلامات التصميم والشعارات، علامات تجارية أو علامات خدمة مملوكة لشركة مارتو. لا يتم منح ترخيص علامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالمواد الموجودة على هذا الموقع. لا يسمح الوصول إلى هذا الموقع لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي شكل من الأشكال.

التعويض

أنت توافق على تعويض مارتو والدفاع عنه وحمايته من الضرر، وشركتنا الأم، والشركات التابعة لها، والشركات التابعة لنا، والشركاء، والمسؤولين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، والمرخصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين من الباطن، والموردين، والمتدربين والموظفين، غير ضارين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يدفعها أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

الاستقلالية

في حالة تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة، لن يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

انتهاء العقد

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام منصتنا.
إذا أخفقت في حكمنا الوحيد، أو نشك في أنك فشلت في الامتثال لأي شرط من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة وإدراج تاريخ الإنهاء؛ و / أو وفقًا لذلك قد يمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

اتفاق كامل

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة ، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

القانون الحاكم

يتم تفسير الشروط والأحكام وفقًا للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين واللوائح المحلية لإمارة دبي. يكون للمحاكم في دبي الاختصاص الحصري في أي إجراءات تنشأ عن الشروط والأحكام.

تغييرات على شروط الخدمة

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم اعلامهم بشأن التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

معلومات للتواصل

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على [email protected]

شروط وأحكام نقاط الولاء

"الحساب" يعني الحساب الذي سيتم فيه ربح نقاط المستخدم على تطبيق مارتو.

يحدث "كسب" أو "ربح" عندما يكافأ المستخدم بنقاط مقابل إجراء معاملة مؤهلة.

"النقاط" تعني قيمة المكافآت التي حصل عليها مستخدمو مارتو.

"الحد الأدنى لمبلغ الاسترداد" هو 10 نقاط مارتو(بقيمة 1 درهم إماراتي) لاستخدامها في الشراء.

"محفظة مارتو" حيث يتم وضع نقاط مارتو.

"التحويل" يعني نقل النقاط من أو إلى حساب مستخدم مارتو إلى مستخدم حساب مارتو آخر.

عموما

يحتفظ مارتو بالحق في تغيير أو تعديل أي جزء من مارتو في أي وقت. يشمل هذا الحق، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد الشروط الخاصة بكسب النقاط واستبدالها، وقواعد استخدام المكافآت والمزايا، والإجراءات، والميزات المحددة للعروض الترويجية.

لا يقدم مارتو أي تعهدات حول ملاءمة المعلومات والمنتجات والخدمات الواردة في تطبيق أو موقع مارتو لأي غرض من الأغراض. يتم توفير جميع المعلومات والمنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع.

لن يكون مارتو بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدام تطبيق مارتو أو عن التأخير أو عدم القدرة على استخدام تطبيق مارتو، أو عن أي معلومات ومنتجات وخدمات تم الحصول عليها من خلال تطبيق مارتو، أو الناشئة عن استخدام تطبيق مارتو.

أنت توافق على تعويض مارتو وموظفيها ووكلائها وممثليها، وعلى حماية جميع الدعاوى والمسؤوليات التي يتم الدفاع عنها وعدم إلحاق الضرر بها، بما في ذلك التكاليف القانونية التي قد تنشأ عن عمليات إرسالك إلى تطبيق مارتو، من استخدام المواد التي تم الحصول عليها من خلال تطبيق مارتو، من خرقك لهذه الشروط أو من أي أعمال من هذا القبيل تنشأ عن استخدامك لتطبيق مارتو.

تحتفظ مارتو بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في رفض الوصول إلى تطبيق مارتو كليًا أو جزئيًا دون أي إشعار دون أي مسؤولية من أي نوع.

ليس لنقاط مارتو تاريخ إنهاء محدد مسبقًا حتى الوقت الذي يقرر فيه مارتو إنهاءه، في أي وقت، بإشعار أو بدون إشعار على موقع مارتو وفقًا لتقديره وحده. يحق للمستخدم ترك نقاط مارتو والتوقف عن استخدام تطبيق مارتو في أي وقت. إذا اختار المستخدم مغادرة مارتو، فإن المستخدم يدرك ويقبل أن المستخدم سيصادر أي نقاط غير مستخدمة أو أنشطة ربح من شأنها أن تولّد نقاطًا.

النقاط ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن بيعها أو التنازل عنها للآخرين أو استخدامها كقيمة في أي معاملة أخرى غير تلك التي ييسرها مارتو وفقًا للشروط.

لن يكون مارتو مسؤولاً تجاه المستخدم أو أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر، سواء كان مباشرًا أو غير مباشر، ناتج عن إنهاء أو تغيير مارتو أو أي من التسهيلات أو المزايا أو الترتيبات المتاحة للمستخدم.

يحتفظ مارتو بالحق في حرمان المستخدم من المشاركة الإضافية في نقاط مارتو، وإلغاء جميع النقاط المتراكمة مسبقًا والمطالبة بتعويض عن النقاط التي تم استبدالها إذا كان ذلك المستخدم قد تورط في سوء سلوك متعمد أو خرق أيًا من الشروط، وفقًا لحكم مارتو وحده ، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاستحواذ الاحتيالي على النقاط أو الاستحواذ على النقاط أو بيعها أو إساءة استخدامها أو اكتساب أو بيع أو إساءة استخدام السلع أو المزايا المستبدلة.

كسب النقاط

يجوز للمستخدم ربح نقاط على المعاملات المؤهلة، عند أو بعد تسجيله، وإحالات الأصدقاء. لكسب النقاط، يجب على المستخدم التسجيل في موقع أو تطبيق مارتو.

قد يستغرق إضافة النقاط إلى حساب المستخدم ما يصل إلى 3 أيام.

لا يسمح استخدام النقاط المكتسبة من قبل المستخدم إلا بواسطة هذا المستخدم وفقًا لهذه الشروط بمجرد إضافتها إلى الحساب ذي الصلة ما لم يتم تحويل النقاط إلى مستخدم آخر.

مارتو له الحق في تخفيض معدلات الكسب واستبعاد عناصر محددة كما هو مطلوب.

نقاط الاسترداد

يمكن للمستخدمين استبدال النقاط للنقد، مع تحديد معدل الاسترداد عند 10 نقاط = 1 درهم إماراتي.

الحد الأدنى لمبلغ الاسترداد هو 10 نقاط (بقيمة تعادل 1 درهم إماراتي)، ثم أعلى بزيادات قدرها 0.1 نقطة (بقيمة تعادل 0.01 درهم إماراتي).

ليس للنقاط تاريخ انتهاء صلاحية حتى الوقت الذي يقرّر فيه مارتو أن يكون له تاريخ انتهاء صلاحية ، في أي وقت، مع أو بدون إشعار على موقع مارتو وفقًا لتقديره وحده.

إذا لم يكن هناك نشاط لكسب الحساب أو استرداده لمدة 24 شهرًا، فستنتهي صلاحية جميع النقاط.

استرداد النقاط / الجزء النقدي

يجوز للمستخدمين استبدال نقاطهم إما كليًا أو جزئيًا نقاط / جزء نقدي في معاملة مؤهلة. سيربح المستخدمون نقاطًا بناءً على مكون استرداد النقاط في المعاملة.

يمكن للمستخدمين تحديد عدد النقاط التي سيتم استبدالها في كل معاملة من خلال تطبيق مارتو، مع مراعاة الحد الأدنى لمبلغ الاسترداد.

نقاط التحويل

يجوز لـمارتو في أي وقت وبدون إشعار مسبق للمستخدمين إضافة أي مستخدم مارتو أو سحبه أو تقييده أو تعديله أو إلغائه. من مسؤولية المستخدم التحقق من أهلية ربح النقاط واستردادها مع المستخدمين.

يمكن للمستخدمين تحويل نقاطهم من حساباتهم إلى حسابات المستخدمين الآخرين.

يمكن لمستخدمي مارتو الحصول على نقاط من حساباتهم في محفظتهم.

معدل تحويل نقاط مارتو

يمكن للمستخدمين تحويل ما لا يقل عن 10 نقاط مارتو بزيادات قدرها 10 نقاط.

الإرجاع

أي عنصر تم شراؤه أو تم دفعه باستخدام نقاط أو نقاط جزئية يمكن إرجاعه بموجب سياسة المرتجعات.
لن يتم ربح النقاط على المنتجات المستردّة.

في حالة شراء "النقاط المكتسبة"، سيتم خصم العدد المعادل من النقاط من حساب المستخدم عند معالجة معاملة الإرجاع.

إذا لم تكن هناك نقاط كافية في حساب المستخدم لخصم النقاط المكتسبة من عملية استرداد ذات صلة، فسيتم تعليق حساب المستخدم فورًا للتحقق منه. لن يُسمح بأي معاملات ربح أو استرداد أخرى حتى يتم التحقق من الحساب بواسطة فريق مارتو.

استخدام عادل

يحتفظ موقع مارتو بالحق في تعليق أو حذف أو تعديل أي حساب مستخدم أو مستخدمي نقاط مارتو بالكامل في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص، بإخطار مسبق أو بدونه. قد يؤدي هذا إلى مصادرة جميع النقاط والعروض الترويجية والمزايا المعلقة.

باستخدام نقاط مارتو، من المفترض أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة مارتو الخصوصية.